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Immer richtig angestellt!

Kennen Sie das: Egal, ob Sie auf der Straße im Stau oder im Supermarkt Schlange stehen - die andere Schlange bewegt sich immer schneller als ihre? Und zu allem Überfluss versucht noch jemand sich vorzudrängeln... Da wächst die Konfliktbereitschaft ansonsten friedfertiger Erdenbürger mitunter sprunghaft an.

Warten zählt verständlicherweise nicht zu den Lieblingsbeschäftigungen unserer Kundinnen und Kunden. Daher bemühen wir uns, alles zu tun um diese Zeit zu verkürzen, ohne das die Beratund und menschliche Zuwendung darunter leiden.

zentralschlange

Schneller und gerechter für alle!

Sind alle Kunden in einer einzigen Reihe angestellt, geht  nur der  vorderste Kunde zum nächsten, frei werdenden Berater. So profitieren alle von "schnellen Kunden" und nicht nur jene in der "schnelleren Schlange". Umgekehrt wenn ein Kunde etwas mehr Zeit benötigt, blockiert das nur einen Beratungsplatz. Nachgereihte Kunden müssen hingegen kaum länger warten, weil sie zu anderen Beratern ausweichen können. Bei sehr unterschiedlichem zeitbedarf von Kunden ist dieses System daher ein großer Vorteil. Die durchschnittlliche Wartezeit aller sinkt und wird  gerecht verteilt.

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